Politika ochrany osobných údajov

Úvod

Spoločnosť plurando sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké osobné údaje zhromažďujeme, ako ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a aké máte práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi. Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované prostredníctvom našej platformy plurando.

Používaním našich služieb vyjadrujete súhlas so zhromažďovaním a používaním vašich osobných údajov spôsobom popísaným v tejto politike. Ak nesúhlasíte s podmienkami tejto politiky, požiadame vás, aby ste naše služby nepoužívali. Zaväzujeme sa dodržiavať všetky príslušné zákony o ochrane osobných údajov vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

Zhromažďované údaje

Pri používaní našich služieb zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov. Registračné údaje zahŕňajú meno, priezvisko, emailovú adresu, telefónne číslo a vek. Tieto základné identifikačné údaje potrebujeme na vytvorenie a správu vášho účtu. Stravové preferencie a zdravotné informácie zahŕňajú údaje o vašich stravovacích preferenciách, alergiách, intoleranciách a zdravotných cieľoch, ktoré nám pomáhajú vytvoriť personalizované jedálne plány.

Zhromažďujeme tiež údaje o používaní služieb, ako sú informácie o tom, ako používate našu platformu, ktoré recepty si prezeráte, aké plány si vyberáte a ako interagujete s našimi službami. Technické údaje zahŕňajú IP adresu, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém a ďalšie technické informácie potrebné na zabezpečenie fungovania služieb. Platobné údaje zahŕňajú informácie potrebné na spracovanie platieb, avšak detaily platobných kariet sú spracovávané externými platobnými poskytovateľmi.

Komunikačné údaje zahŕňajú obsah vašej komunikácie s našim zákazníckym servisom, spätnú väzbu a dotazy. Všetky tieto údaje zhromažďujeme výlučne na účely poskytovania a zlepšovania našich služieb a vždy s vaším vedomím a súhlasom. Nikdy nezhromažďujeme údaje, ktoré nie sú nevyhnutné na poskytovanie našich služieb.

Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje používame výlučne na nasledujúce účely. Poskytovanie služieb znamená vytvorenie a správu vášho účtu, generovanie personalizovaných jedálnych plánov, poskytovanie receptov a výživových odporúčaní a umožnenie prístupu k všetkým funkciám našej platformy. Komunikácia s vami zahŕňa zasielanie dôležitých informácií o vašom účte, odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie zákazníckej podpory.

Zlepšovanie služieb znamená analýzu používania našich služieb na ich zlepšenie, vývoj nových funkcií a optimalizáciu používateľského zážitku. Zabezpečenie zahŕňa ochranu našej platformy pred zneužitím, zabezpečenie bezpečnosti vašich údajov a dodržiavanie zákonných požiadaviek. Marketing a komunikácia, pokiaľ ste s tým súhlasili, zahŕňa zasielanie informácií o nových funkciách, ponukách a službách.

Vaše údaje nikdy nepoužívame na účely, s ktorými ste nesúhlasili. Ak chceme vaše údaje použiť na nový účel, vždy vás o tom budeme informovať a požiadame o váš súhlas. Máte kedykoľvek možnosť odmietnuť určité spôsoby použitia vašich údajov bez toho, aby to malo vplyv na poskytovanie základných služieb.

Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať len v nasledujúcich obmedzených prípadoch a vždy s najvyššou mierou ochrany vášho súkromia. Poskytovatelia služieb sú dôveryhodné spoločnosti, ktoré nám pomáhajú poskytovať naše služby, ako sú poskytovatelia webhostingu, platobných služieb a analytických nástrojov. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom len v rozsahu potrebnom na vykonávanie svojich funkcií.

Zákonné požiadavky znamenajú, že môžeme poskytnúť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz alebo iný právny proces. Ochrana práv znamená zdieľanie údajov na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj práv, majetku a bezpečnosti našich používateľov a verejnosti. Súhlas znamená, že môžeme zdieľať vaše údaje s inými stranami, pokiaľ nám na to poskytnete výslovný súhlas.

Všetci naši partneri a poskytovatelia služieb sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše osobné údaje a používať ich len na dohodnuté účely. Pravidelne kontrolujeme dodržiavanie týchto zmluvných záväzkov. Vaše údaje neprenášame mimo Európskej únie bez vášho súhlasu a bez zabezpečenia primeranej úrovne ochrany.

Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. Implementovali sme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo šírením. Používame moderné šifrovacie technológie na ochranu údajov pri prenose aj pri uložení. Všetky údaje sú uložené na zabezpečených serveroch s obmedzeným prístupom.

Prístup k vašim osobným údajom majú len autorizovaní zamestnanci a partneri, ktorí ho potrebujú na vykonávanie svojich pracovných povinností. Títo zamestnanci sú školení v oblasti ochrany osobných údajov a sú viazaní mlčanlivosťou. Pravidelně kontrolujeme a aktualizujeme naše bezpečnostné opatrenia, aby sme zabezpečili najvyššiu možnú úroveň ochrany.

Napriek našim najlepším snahám žiadny systém prenosu údajov cez internet alebo elektronického uloženia nie je úplne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov. V prípade akéhokoľvek narušenia bezpečnosti, ktoré by mohlo ohroziť vaše osobné údaje, budeme vás bezodkladne informovať a podnikneme všetky potrebné kroky na minimalizáciu škôd.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom a informáciám o tom, ako ich spracovávame. Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov. Máte právo požiadať o vymazanie svojich osobných údajov v určitých prípadoch, ako je odvolanie súhlasu alebo ukončenie poskytovaných služieb. Máte právo namietať proti spracovaniu svojich údajov na marketingové účely alebo z iných oprávnených dôvodov.

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov v určitých situáciách. Máte právo na prenositeľnosť údajov, čo znamená získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte právo odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov kedykoľvek, pričom toto odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním. Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás môžete kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Budeme sa snažiť vyhovieť vašej žiadosti čo najskôr, zvyčajne do jedného mesiaca. V zložitých prípadoch môžeme túto lehotu predĺžiť na maximálne dva mesiace, o čom vás budeme informovať. Uplatnenie vašich práv je bezplatné.

Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú zákonom. Údaje o účte uchovávame počas trvania vášho členstva a po určitú dobu po jeho ukončení na účely vyriešenia prípadných sporov alebo zákonných nárokov. Údaje o používaní služieb uchovávame v anonymizovanej forme na účely analýzy a zlepšovania našich služieb.

Po uplynutí lehoty uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme tak, aby vás už nebolo možné identifikovať. V prípade, že požiadate o vymazanie svojich údajov, vykonáme to bez zbytočného odkladu, pokiaľ nemáme zákonný dôvod na ich ďalšie uchovávanie. O lehote uchovávania vašich údajov vás budeme informovať na požiadanie.

Zmeny politiky

Vyhradzujeme si právo túto politiku ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený na začiatku tohto dokumentu.

Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien tejto politiky vyjadrujete súhlas s aktualizovanými podmienkami. Ak nesúhlasíte so zmenami, môžete kedykoľvek ukončiť používanie našich služieb a požiadať o vymazanie svojich údajov.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Rádi vám odpovieme a pomôžeme vyriešiť akékoľvek obavy. Vaše súkromie a bezpečnosť vašich údajov sú pre nás prioritou a zaväzujeme sa zachovávať najvyššie štandardy ochrany osobných údajov.